Interim Woonconsulent

Je gaat het volledige verhuurproces ondersteunen, woningzoekenden en huurders begeleiden, vragen en klachten afhandelen, huisbezoeken doen en verbeterkansen in het verhuurproces signaleren.

Verantwoordelijkheden

• Organiseren en begeleiden van groepsbezichtigingen
• Informeren van woningzoekenden en huurders
• Verwerken van administratieve werkzaamheden binnen het verhuur- en mutatieproces
• Verzorgen van een correcte overdracht aan nieuwe huurders
• Behandelen van vragen, verzoeken en klachten van huurders en woningzoekenden
• Uitvoeren van huisbezoeken waar nodig en bijdragen aan een soepele klantreis
• Signaleren van verbeterkansen in het verhuurproces en actief meedenken over een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden

Resultaten

• Efficiënt verhuurde beschikbare woningen en correct begeleide woningzoekenden
• Volwaardige ondersteuning van het reguliere verhuurproces en gewaarborgde continuïteit van de dienstverlening
  

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen wonen, vastgoed, dienstverlening of het sociaal domein
• Ervaring met bewonerscontacten en het behandelen van uiteenlopende woonvraagstukken
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal
• Beschikbaarheid voor de duur van de opdracht
• Gebruiken van een eigen laptop, eigen iPad of tablet en een eigen mobiele telefoon voor de opdracht
• Aanleveren van een cv, motivatie, beantwoording en toelichting op de gunningscriteria verwerkt in één pdf-bestand

Wensen

• Aantoonbare ervaring bij een woningcorporatie
• Aantoonbare ervaring binnen een vergelijkbare functie
• Aantoonbare ervaring met bewonerscontacten en het behandelen van uiteenlopende woonvraagstukken
• Beschikbaarheid gedurende de hele opdracht

Competenties

• Klantgericht
• Communicatief vaardig
• Zelfstandig
• Samenwerkingsgericht
• Oordeelsvorming
• Stressbestendig